Обратная связь

Ключ - это комбинация, которую нужно ввести в платной игре, чтобы снять временной лимит, которым ограничена демо-версия и получить полную версию игры.

Для того, чтобы приобрести полную версию игры, необходимо купить ключ. Для этого в заставке игры нажмите на кнопку "Продлить игровое время". Вы перейдете по ссылке, где увидите способы оплаты ключа к игре и цены. Ключ надо ввести в течение 2-х дней после его приобретения.

Ключ надо ввести в течение 2-х дней после его приобретения. Больше игра его спрашивать не будет - она станет полностью Вашей. Кроме того, мы бесплатно обновляем ключи в случае необходимости (например, после переустановки операционной системы). Для этого обращайтесь в Службу поддержки.

Вы можете заказать ключ другим способом оплаты.
Для этого в заставке игры нажмите на кнопку "Продлить игровое время". Вы перейдете по ссылке, где увидите способы оплаты ключа к игре и цены.
Оплата банковской картой:

• VISA
• MasterCard

Оплата электронными деньгами:
• Webmoney
• Яндекс-Деньги

Другие способы оплаты:
• Mobi.деньги
• Сбербанк (для физ. лиц)
• MoneyMail
• INOCard
• HandyBank
• RBK Money (RuPay)
• FakturaPay
• Мобильный кошелек
• "Личный кабинет" терминала КИВИ
• Интернет-банк "Банк24.Ru"
• Единая система городских платежей
• Оплата через терминалы Comepay
• Наличными в салонах связи Евросеть и терминалах (система Platron)

Выберите "Перейти к оплате". После оплаты ключ к игре будет выслан на E-mail, который Вы использовали при оформлении заказа. Стоимость ключа составит 150 рублей, включая все налоги.

 

Если ключ не подходит, проверьте, пожалуйста, правильность установленной даты на Вашем компьютере (обычно в правом нижнем углу экрана). При активации это имеет значение. Ключ должен быть введен в течение 2-х суток после получения.
Если дата настроена правильно, но ключ не подошёл, обратитесь в Службу поддержки.

Обратитесь в Службу поддержки – мы обязательно поможем Вам!

Мы бесплатно обновляем ключи в случае необходимости (после проверки информации по базе данных). Сохраняйте, пожалуйста, информацию о совершении покупки игр (номер телефона, e-mail или номер операции перевода средств). Чтобы восстановить ключи, обратитесь в Службу поддержки.

1. Проверьте, есть ли Ваша страна в списке стран, из которых мы можем принимать SMS (полный список стран и поддерживающих сотовых операторов Вы можете увидеть, нажав на кнопку "Продлить игровое время").

2. Проверьте, достаточно ли у Вас средств на счету.

Стоимость SMS для Вашей страны и оператора указана на странице оплаты.

3. Попробуйте отправить SMS позднее или с номера другого оператора.
Если проблема не решилась, обратитесь в Службу поддержки.
Также Вы воспользоваться другим способом оплаты.
Для этого в заставке игры нажмите на кнопку "Продлить игровое время". Вы перейдете по ссылке, где увидите альтернативные способы оплаты ключа к игре и цены. Стоимость ключа составит 150 рублей, включая все налоги.

Акция "3 игры по цене 2-х" действует только при условии покупки игр на странице Акции.
К сожалению, Акция "3 игры по цене 2-х" пока доступна только на территории России пользователям сотовых операторов Билайн, МТС, Мегафон.

1. Зайдите на сайт http://www.nevosoft.ru/ и авторизуйтесь, используя свой E-mail и пароль (Если Вы еще не зарегистрированы, предварительно зарегистрируйтесь).

2. Нажмите на кнопку "Выбор игр" и выберите 3 игры по очереди из списка.

3. Нажмите "Оплата игр".

4. Отправьте на указанный номер SMS с длинным кодом, который будет написан на странице (92...). Как только мы получим SMS, ключи будут показаны на этой же странице, но ждать необязательно: копии ключей будут высланы на Ваш E-mail, который Вы указывали при регистрации.

Стоимость SMS с НДС:
Билайн - 300 р.
МТС - 304,8 р.
Мегафон - 354 р.

Чтобы зарегистрироваться на сайте http://www.nevosoft.ru/, зайдите на главную страницу, нажмите на кнопку "Зарегистрируйтесь" или пройдите по ссылке.

Регистрация на сайте http://www.nevosoft.ru/ бесплатная.
Зарегистрируйтесь, и Вы приобретете возможность:

• находить новых друзей;
• комментировать игры и писать рецензии;
• получать подарки;
• участвовать в конкурсах и получать призы;
• и многое другое!

 

При регистрации Вам автоматически было выслано письмо на почту для подтверждения. Убедитесь, что Вы активировали аккаунт, пройдя по ссылке, указанной в письме.
Если аккаунт активирован, но зайти на сайт не получается, нажмите на ссылку "Забыли пароль?" В новом окне введите Email, на который Вы регистрировались. На этот адрес будет выслана ссылка для смены пароля.

Будьте внимательны! При заходе на сайт http://www.nevosoft.ru/ нужно указывать Email, а не логин.

*Также Вы можете зайти на сайт через ресурс vkonakte.ru

Для этого надо сначала зарегистрироваться на нашем сайте.
После того, как Вы зарегистрируетесь, зайдите на сайт под своим E-mail и паролем. Далее в разделе "Моя страница" нажмите на "Редактировать профиль" и

поставьте галочку напротив "Подписаться на рассылку". После этого выберите «Сохранить». Рассылка приходит на E-mail, который Вы указывали при регистрации.

Зайдите на сайт под своим E-mail и паролем. Далее в разделе "Моя страница" нажмите на "Редактировать профиль" и уберите галочку напротив "Подписаться на рассылку"

Кроме того, отписаться от рассылки также можно, пройдя по ссылке, которая содержится в конце каждого письма.

Чтобы оставить комментарий, сначала требуется авторизоваться на сайте.
Зайдите на страницу с нужной Вам игрой. Откройте закладку "Комментарии". Под отзывами от других пользователей есть окно, где Вы можете оставить своё сообщение. После чего нажмите на кнопку "Отправить".

Предупреждение: запрещено использование нецензурной лексики, любых оскорбительных реплик, а также комментарии, состоящие из междометий, смайлов или одного слова.
Администрация сайта http://www.nevosoft.ru/ оставляет за собой право не публиковать комментарии с нулевым содержанием смысла.

Когда Вы оставляете на сайте отзыв об игре, другие пользователи имеют возможность оценить, насколько полезным он для них оказался. Если люди считают Ваши отзывы (рецензии) информативными и полезными то они нажимают на руку с пальцем вверх, и Ваша Репутация улучшается.
Кроме того, репутация может улучшиться при получении некоторых подарков и трофеев, а также после того, как Вы добавите фотографию себе на страницу.

Алмазы - это основной эквивалент всех благ на сайте Nevosoft.ru. Чем больше у Вас будет алмазов, тем больше Вы сможете себе позволить. Пишите рецензии, оставляйте комментарии, играйте в наши игры, и Ваше алмазное состояние будет расти. Мы с удовольствием поможем Вам его потратить - например, на подарки Вашим друзьям или товары из Невобутика.

За что даются алмазы?

• за регистрацию на сайте (+10)
• за добавление фотографии на свою страницу (+1)
• за добавление комментария к игре или к посту в НевоБлоге (+5)
• за написанную и одобренную модераторами рецензию к игре (+100)
• за получение подарка (зависит от подарка)
• за получение трофея (зависит от трофея)

 

Подарки - это небольшие знаки внимания, которыми Вы можете радовать своих друзей на Nevosoft.ru.
Чтобы подарить подарок, зайдите на страницу человека, которому Вы хотите сделать подарок, и нажмите на ссылку «Подарить подарок».

Обратите внимание, что за каждый подарок у Вас будет списано определенное количество алмазов (зависит от выбранного подарка).
Все доступные на Nevosoft.ru подарки можно посмотреть здесь.

Трофеи – это свидетельство Ваших заслуг на сайте Nevosoft.ru.
Они видны всем пользователям и подтверждают Ваши достижения.
За что даются трофеи?

• за написание рецензий и комментариев (чем больше рецензий и комментариев - тем больше трофеев)
• за комментарий или рецензию, получившие высокую оценку
• за дружбу (зависит от количества друзей)
• за количество игр, добавленных в "Любимые"
• за сделанные и полученные подарки (зависит от количества подарков)
• за количество алмазов
• за репутацию
• за получение определенного количества трофеев

Все доступные на Nevosoft.ru трофеи можно посмотреть - здесь.

 

Рецензии перед публикацией проходят модерацию. Если рецензия для данной игры составлена недостаточно объективно, грамотно и информативно, то она не публикуется на сайте.

Выдача трофеев, как и обновление значений счета алмазов, репутации и т.п., происходит не мгновенно. Если Вы не получили положенный трофей в течение суток, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки.

Пользователи, не зарегистрированные на сайте http://www.nevosoft.ru/, могут играть бесплатно только 30 минут (демо-версия); зарегистрированные - 60 минут.
Если Вы уже зарегистрированы на сайте http://www.nevosoft.ru/, то в заставке любой игры вверху нажмите "Вход". В появившемся окне введите свои E-mail и пароль, используемые для входа на сайт Nevosoft.ru - время демо-версий всех игр будет увеличено до 60 минут.

Чтобы удалить игру, откройте заставку любой игры, нажмите на вкладку "Мои игры" и напротив нужной игры (той, которую Вы хотите удалить) нажмите на крестик. Далее в окне "Вы уверены, что ходите удалить?" нажмите "ДА".

Если у Вас Windows Vista или Windows7, попробуйте запустить игру в режиме совместимости с Windows XP: Зайдите Пуск - Программы - Игры от Невософт - «название игры» (правая кнопка мыши) - Свойства - закладка Совместимость. Поставьте галку "Запустить программу в режиме совместимости с:", в выпадающем списке выберите "Windows XP (Пакет обновлений 2)". Кроме того, попробуйте установить флажок напротив "Выполнить эту программу от имени Администратора".

 

• Если на компьютере установлено антивирусное ПО, оно может блокировать игру как во время установки, так и при запуске.
• Возможно, следует обновить драйвера видеокарты. Для этого пройдите Мой компьютер - «правая кнопка мыши» - Свойства - закладка Оборудование - Диспетчер устройств - Видеоадаптеры чтобы узнать модель видеокарты.
  nVidia http://www.nvidia.ru/page/drivers.html
  Radeon http://ati.amd.com/support/driver.html
• Попробуйте обновить версию DirectX (http://www.microsoft.com/).
• Попробуйте обновить Flash Player (http://adobe.com/products/flashplayer/).

Так же возможно отключено аппаратное ускорение Direct3D. Чтобы это проверить нажмите "ПУСК", выберите ВЫПОЛНИТЬ (или нажмите сочетание клавиш WIN и R) и в строке введите "dxdiag", затем нажмите ENTER. После этого в открывшемся окне выберите вкладку ЭКРАН. Ускорение Direct3D должно быть "ВКЛ". Если игра дает сбой или не устанавливается, обращайтесь в Службу поддержки, мы Вам поможем!

 

Невобутик - это виртуальный салон эксклюзивных предметов и аксессуаров в фирменном стиле Невософт.

Чтобы попасть в Невобутик, пройдите ссылке. Выберите понравившийся товар и нажмите на него. Кликните на кнопку “Заказать”. Если у Вас достаточно алмазов, то Вы перейдёте на страницу оформления заказа.

Нет, не нужно. Мы полностью оплачиваем доставку товара.

Женские размеры: S, M, L; мужские: M и L. Размер можно указать в поле для дополнительной информации в форме заказа в Невобутике.

Мы отправляем товары почтой России или курьером. В обоих случаях для Вас это будет бесплатно.

Доставка по России в среднем занимает 10 дней. Если товар отправлен курьером, тогда от 3-х дней. Доставка может задержаться по не зависящим от нас обстоятельствам.