Добрый день! Вчера играли все было хорошо, сегодня не можем зайти в игру... А в личном кабинете нет нигде ссылки на то, что игра была скачена и был оплачен ключ. Просьба помочь
ELLA, возможно что у Вас отключено аппаратное ускорение Direct3D, необходимое для некоторых игр. Чтобы это проверить, нажмите на клавиатуре одновременно клавиши "Win" (флажок) и "R". Введите в строке dxdiag, затем нажмите ОК или Enter. После этого в открывшемся окне выберите вкладку Экран. Ускорение Direct3D должно быть "Включено".
Если ускорение включено и игра не запускается, то напишите в службу поддержки через форму помощи обратной связи - https://www.nevosoft.ru/help
здравствуйте! я скачала 2 игры первую часть которая не загружается пишет что ошибка и 2ую часть которая нормально открылась и спокойно играю в нее. вопрос почему первая часть не загружается и что за ошибка не поддержив.3д ускоритель или 3д плата???
Игра очень интересная,но никак мне не удается нормально поиграть. Что-то происходит непонятное с графикой в игре. На Windows ХР устанавливала,так там все происходит как в замедленной съемке,а на Windows 7 в игре повляются какие-то квадраты. Видеокарта XFX NVidia GeForge 9600 GT 512 Mb и дравера установлены самые новейшие с сайта NVidia. Почему-то даже не указаны системные требования к этой игре. Так хочется поиграть и пройти до самого конца эту игру,но из-за помех в графике это невозможно сделать. Остальные же игры Nevosoft у меня нормально играются,но только вот эта Сибирь не хочет нормально работать. Сейчас пытаюсь играть на системе Windows 7 SP1 x64.
.jpg "Волшебное путешествие в мир сказок!")
Если ускорение включено и игра не запускается, то напишите в службу поддержки через форму помощи обратной связи - https://www.nevosoft.ru/help
Свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами службы поддержки для анализа и решения Вашей проблемы: https://www.nevosoft.ru/help