Сибирь 

Кристина1990, свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами службы поддержки мы будем рады помочь: https://www.nevosoft.ru/help

здравствуйте, пишет ошибка инициализации, что нужно сделать?

elen_2785, наши специалисты технической поддержки связались с вами для устранения проблемы.

Добрый день! Вчера играли все было хорошо, сегодня не можем зайти в игру... А в личном кабинете нет нигде ссылки на то, что игра была скачена и был оплачен ключ. Просьба помочь

Наталья И, пожалуйста, проверьте вашу почту. Вам было отправлено письмо с решением проблемы.

Оплатила за ключ и как дальше получить...

elvici, вам было отправлено письмо по данному вопросу, пожалуйста, проверьте вашу почту.

отправила деньги на ключ по номеру 8385. Ключ не прислали, зато сказали спасибо за помощь детям. ЧТО ЗА РАЗВОД

ELLA, возможно что у Вас отключено аппаратное ускорение Direct3D, необходимое для некоторых игр. Чтобы это проверить, нажмите на клавиатуре одновременно клавиши "Win" (флажок) и "R". Введите в строке dxdiag, затем нажмите ОК или Enter. После этого в открывшемся окне выберите вкладку Экран. Ускорение Direct3D должно быть "Включено".

Если ускорение включено и игра не запускается, то напишите в службу поддержки через форму помощи обратной связи - https://www.nevosoft.ru/help

здравствуйте! я скачала 2 игры первую часть которая не загружается пишет что ошибка и 2ую часть которая нормально открылась и спокойно играю в нее. вопрос почему первая часть не загружается и что за ошибка не поддержив.3д ускоритель или 3д плата???